5月2日上午，河南省新野县前高庙乡群众将一面“耐心调解  执法为民”的锦旗送到了前高庙派出所。看着这面锦旗，细细问来竟还藏着一段“小故事”......

　　3月20日下午 14时25分，新野县公安局前高庙派出所民警陈晓光、崔舒舒接110指挥中心指令：“前高庙乡东高营村村民高某报警称被人无故打了......”值班民警接警后立即携带单警装备赶往事发现场，并在赶往现场的途中电话询问报警人伤情，同时通知村组干部先行赶往现场做好稳控工作。

　　出警民警赶到现场后经询问报警人高某得知，高某与两家邻居因住房下水道排水问题发生矛盾，在村组干部现场调解矛盾的过程中，高某A与高某言语不和发生矛盾致使双方发生殴打行为，由于民警出警及时，事态得到有效控制也没有造成严重后果。

　　经民警走访群众和现场了解，高某与邻居王某、高某C因下水道排水问题曾多次到村委、乡政府向有关部门反映，一年多来仍未得到妥善处理。民警了解到高某的诉求和事情原由后，决定先从解决群众下水道排水问题入手。“群众利益无小事！”让双方当事人都冷静了之后，民警带着村组干部、高某和高某C,实地踏看了两家院落、户型、房子走向、区间道路，来来回回反反复复计划、设计了五种可行排水方案，“远亲不如近邻，更何况大家都还沾亲带故，老高你们商量商量。。。。。。”民警的一番话说的入情入理。看着为了自己家的事情忙前忙后的民警，茶没喝一口，烟不吸一支，半个小时里都没坐下歇歇，刚刚还和邻居、村干部急火燎燎的高某颇有些不好意思，但是因为另一家邻居未在家的原因，这次商议没有成功。

　　另一方面面对高某A在协调解决群众诉求问题时的不当行为，民警通过法律法规使高某A认识到自己的错误，高某A当场表示赔礼道歉。

　　随后，前高庙派出所所长李保林和包村民警多次登门，与村组干部、高某、高某C、王某协调解决下水道的排水线路。4月26日，四方终于定下了下水道排水路线。“谢谢民警同志，谢谢大伙了，给你们都添麻烦了！”高某言道。

　　群众困难解决之后，当着民警、村组干部的面高某也心悦诚服的接受高某A的道歉并同意调解。由于双方当事人的互相谅解，在民警、村干部的主持下双方达成了调解协议，事情最终圆满解决。下水道修好完工后，于是便出现了开头的那一幕。（杨峰 陈晓光）