来源：映象网-东方今报
【查处】工商局专项整治汽车行业
2015年，郑州市工商局制订了《汽车行业侵害消费者权益行为专项整治工作方案》。
此外，郑州市工商局将强化对汽车行业经营主体的信用监管，“被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的汽车行业经营主体，在企业年审、股东变更和新投资上都会产生影响。”郑州市工商局副局长刘勇表示。
“汽车行业严重侵害了消费者的权益，我认为这是一种坑爹的行为。消费者是你的衣食父母，把衣食父母都坑了，不是坑爹吗？”刘勇透露，从今年开始，每季度都会针对侵害消费者权益的行为召开发布会。
■提醒
2016年第一号消费警示
发布会上，郑州市工商局和郑州市消费者协会共同发布了2016年第一号消费警示：
郑州市工商局提示您购车时应注意以下问题：
一、合格证问题
表现在消费者购车时，销售企业隐瞒合格证信息，以各种理由为借口，未随车向消费者交付汽车合格证，或者经消费者同意，双方协商后，仍未按承诺时间交付汽车合格证，故意拖延或无理拒绝消费者的合法要求，最终导致车辆无法办理牌照。
二、“零首付”购车问题
表现在“零首付”汽车销售企业往往以“零首付”为诱饵，先让消费者缴纳几千元的家访费，然后再缴保险、保证金、手续费等几万、十几万元不等，一旦消费者不愿购车，企业即以违约为由不予退还前期费用。
三、分期购车问题
表现在消费者办理分期购车后，履约中如果有逾期未还款、GPS定位装置失去信号、未及时购买全险等行为发生，办理分期购车的销售企业会以违约为由，将车辆开走，然后让消费者交付高额违约金。
四、购买保险问题
表现在消费者全款购车时，销售企业强制要求消费者在指定的保险企业购买保险，如不购买则无法按时提车；消费者分期购车时，销售企业强制要求消费者2年内或更长时间在指定的保险企业购买保险并交付续保押金，如不按要求购买保险则不退续保押金。
五、购车时附加额外条件问题
表现在消费者在购买新款车辆、热门车辆、紧俏车辆时，汽车销售企业以此为理由，声称消费者提车需等待较长时间，如想尽快提车，需缴纳一些车款以外的费用或者购买一定金额的装饰、配置，导致消费者购车成本增加。
