为全面落实“四个服务”宗旨，11月27日，新野县供电公司积极探索服务方式，通过对用电客户、企业职工、社会各界的意见和建议的征集，进一步拓宽服务渠道，完善服务机制，提升服务能力。

　　征求客户意见。通过在营业厅发放调查表、客户座谈走访、95598热线收集、微博征集等方式收集客户意见，倾听客户心声，针对客户在用电过程中出现的问题和建议，认真梳理，按专业和部门职能进行分析、整改，并将整改情况告知客户，由95598统一进行回访，争取达到客户满意率100%。

　　收集职工建议。通过开展员工思想动态调研、结对帮扶活动等，细致了解职工的各项需求，以及职工对企业在规划发展、生产经营、优质服务、民主管理等工作的意见和建议，让职工把心里话讲出来，使职工参与到企业经营管理活动中来，增强职工对企业的归属感，切实解决职工生产生活中的实际问题，推动企业发展。

　　倾听政商诉求。围绕该县经济发展实际，结合当前供电形势、国家电网“三个十条”等有关内容，不断加强与政府、行政事业部门以及产业集聚区、大客户的交流，不断探索政企合作模式，及时了解优质服务和行风建设工作中存在的问题，以便企业进一步延伸服务内容，调整服务结构，提高服务质量，促进县域经济的持续稳定发展。（吕媛媛）