烧烤的学问
利用概率
搞抽奖赠菜品吸引顾客
有一段时间,生意陷入低谷。课堂上老师正好讲到概率问题,正在为生意发愁的戴大关灵机一动。他想到了利用概率,通过“摸球”的办法给顾客赠送菜品。
方法很简单,就是在一个不透明的盒子里,装两种不同颜色的小球若干,然后根据顾客摸到的小球的颜色,再决定是否可以赠送顾客菜品。
“顾客获赠菜品的概率还是很大的。当然,我们也提前根据自己承受能力先算好概率。”戴大关说,把课本知识用到实践中,自己感觉很有意思。
“这些柜子也是我自己焊接的。”刚学完焊接,戴大关就自己焊成了一个装杂物的柜子。
闲来无事的时候,除了菜品更新,戴大关也总想着搞点什么新鲜玩意。
以前,周围摆摊的都是低矮的桌椅。有一次,戴大关坐在自己的凳子上,突然发现凳子矮了坐着很不舒服。过了一段时间,他就把几个矮凳子换了。结果周围的老板们纷纷效仿。
回访顾客
根据反馈意见创新菜品
“吸引来顾客,最终是要给他们满意的服务。”戴大关采取回访制度。他雇来同学,定期对一些事先留下联系方式的顾客做一个回访。虽然只是随便聊聊天,但老顾客们却是惊喜加意外,“从来没想过吃个烧烤还会被回访。”
根据反馈回来的顾客意见,戴大关对菜品和味道做进一步改善,现在,烧烤摊开发了不少独家新菜。
戴大关的好些顾客都是在校学生,考虑到有些同学平时太忙想吃烧烤却没时间,他开通了烧烤外卖,而且还配送米饭。“现在每天晚上都会接到100多个的订单。”戴大关说,这样的方式很受欢迎,尤其那些宅男宅女。
烧烤的理想
提供岗位
让条件不好的同学兼职
当别人问他为什么取名“兄弟烧烤”。他很幽默地说:“要有福同享嘛。”
有时候自己忙不过来,他就干脆雇人。“有些同学,家里条件不好,我就喊他来我这里帮忙。”他常给一些同学提供兼职岗位,而且他给的报酬也比其它地方要高。
李诗河以前常来这里给戴大关打杂,现在他们成了要好的兄弟。李诗河说,“大关人很好,我现在不在这里打杂了,只要想吃烧烤就来这里,从不掏钱。”
“钱是要赚的,但是友谊也很重要啊。尤其是这份兄弟情谊。”戴大关对朋友耿直,对父母也很孝顺。
自从开始创业,戴大关再没有开口向家里要过钱。“三八妇女节,我拿自己挣的钱给妈妈买了礼物,她很感动。”每次回家,戴大关都要给家人带礼物。