来源：映象网-东方今报
2015年度投诉前十的郑州汽车公司买车的时候，汽车合格证是否看到？是否被强制购买保险？是否遭遇新车装上了劣质配件？……3月13日，东方今报记者获悉，2015年，郑州市工商局12315共受理汽车类投诉举报3185件，比2014年增长41.81%。
面对投诉增长，郑州市工商局副局长刘勇直指商家这是在“坑爹”，而且这些行为，工商局今年会出重拳打击。□东方今报记者 袁雅
【数据】总投诉排前三 看看都是哪些行业
3月13日上午，郑州市工商行政管理局(下称郑州市工商局)召开2016年3·15新闻发布会，公布了2015年受理消费者咨询、投诉、举报情况，接下来将针对问题突出的汽车行业做出专项整治。
2015年，郑州市工商局各级12315工作机构共受理消费者咨询、投诉、举报123103件，较上年增长43.05%。2015年投诉量排名前三的是日用百货、交通工具和通信器材。
日用百货位居投诉榜第一，消费者投诉主要集中在服装、鞋帽和家具上，反映的问题有服装出现掉色、起球、缩水、掉毛等现象，鞋子有开胶、断底、裂纹等情况。家具方面的问题表现在约定的家具交付时间，商家迟迟不交货或约定的款式和实际款式有出入等。
交通工具类投诉位居投诉榜第二，问题主要集中在汽车及零部件上。消费者反映的问题有：购买的车辆，商家不及时交付汽车合格证，导致无法上牌照；预先交付的购车定金，不购车时商家不退付；对于紧俏车型，消费者提车时，商家临时加价等情况。
通信器材类投诉位居投诉榜第三。问题有：手机售后服务差，多次修理仍不能正常使用等情况。
