按下象征《百姓信访》正式开播的水晶球
被授予聘书的第一批信访调解员
8月6日上午九点，由河南省信访局、河南电视台联合主办的《百姓信访》开播仪式暨新闻发布会，在河南电视台600演播大厅举行。这标志着中原第一档电视信访栏目《百姓信访》的正式推出，同时，河南TV+信访的宣传格局正式启动。
河南省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰，河南电视台党委书记、台长王少春以及18个地市和10个省直管县的信访部门负责人出席了开播仪式。开播仪式现场，成立了《百姓信访》工作领导小组，并给第一批信访调解员颁发聘书。
《百姓信访》将于周日晚（19:25）在河南电视台公共频道黄金档正式推出。这标志着中原第一档电视信访栏目《百姓信访》的正式推出，同时，河南TV+信访的宣传格局正式启动。
河南省信访局、河南电视台两家单位采取“TV+信访”这种资源整合模式，创新性的将信访工作与电视节目相结合，联手推出中原首档电视信访节目---《百姓信访》。它首次揭开河南信访工作的神秘面纱，直击信访现场，搭建调解平台，用纪实手法记录并展示民生诉求化解过程，也将成为河南首档电视信访节目。
电视+信访：提升百姓获得感，提高政府公信力。
每一个信访人，每一个信访事项的背后，都是百姓对获得感的渴望与追求，而电视+信访，正好恰到好处的找到这个契合点，在公开透明的展示在镜头下，既提高了党和政府的公信力，又实现了百姓获得感的满足。“通过以案说法等形式，深入基层了解群众提出的实际困难和问题，帮助群众找到解决问题的办法，真正搭建起了化解社会矛盾的平台。”河南省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰说。
《百姓信访》栏目的开播，也得到省委省政府领导的肯定与支持。2015年4月16日，省委副书记邓凯批示：“把握导向，认真办好。”5月20日，省委常委、宣传部部长赵素萍批示：“借这个栏目宣传法治、调解民意，化解矛盾，要下功夫做才能做好。”省政府副省长李亚同志亲自指导创办、提出明确要求，要求栏目创办一要内外有别，二要访诉分离。5月25日，省委宣传部副部长、省新闻出版广电局局长朱夏炎也提出具体要求：“这是一个好节目，开弓没有回头箭，要用心用劲，力争把《百姓信访》办成名栏目”。
电视+信访：不是简单拼接！而是资源深度融合，实现共振效应。
信访题材曾经是电视节目的“雷区”，因为其牵涉的矛盾多、政策性强，以往电视媒体的选材都会自觉规避此类题材。此次河南省信访局和河南电视台联合开办《百姓信访》栏目，就是大胆打破以往思路，突破性创新，让媒体作为第三方平台，在镜头下公开透明的推动一些积案、难题的化解。这无论是在电视系统，还是在信访系统都走在了全国的前列，是河南阳光信访、开门办信访的一次破冰之旅。
“开办《百姓信访》栏目，是我台公共频道在‘百姓’系列节目的基础上大胆融合、突破创新的一次发力之作，既是‘百姓’系列节目的创新之举，也将成为公共频道‘百姓’系列栏目的重要组成部门。”河南电视台党委书记、台长王少春在开播仪式上说。
让信访“触电”，突破“禁区”，是将两种社会资源巧妙嫁接，深度融合。在传统渠道下，一些案件在系统内部存在空转问题。当事人没少往职能部门反映问题，接待员也没少费精力，但是公函批来批去，有些问题就是得不到及时解决，效率不高。很多信访案件本来是小事，后来久拖不解决，在处理中地方政府又维护当地利益，最终变成了积案、难题。电视+信访，就能以全新的第三方去打破现有的格局，将会能够有力推动一些积案、难题的化解。
电视+信访：不是光“晒”出难题，还要解开“死疙瘩”。
《百姓信访》节目将采取纪实的方式，讲述信访人的诉求以及信访之路，注重展现各方的情感和人性，既追求故事性，也讲究导向性；既突出正面报道，也体现新闻监督。
通过电视平台，让政府和信访人、被信访部门在同一个平台上公开地、平等地当面沟通交流，对质对话、释疑解惑，把各方利益和不同诉求直观地晒在一个平台上，把各方的难处都摊出来、晒出来。
同时，栏目组还专门聘请专家学者、群众代表、律师等社会力量参与，组成的信访调解团队，联合当地信访工作人员，一起出谋划策、现场协调，直至矛盾化解，让信访工作亮起来、快起来、硬起来。
《百姓信访》栏目从今年4月19日开始试播，目前已播放了节目16期。节目涉及全省8个省辖市2个直管县，每期节目都挑选代表性案例，对各地化解类似问题具有普遍的指导意义。16期信访节目共涉及的13起具体信访问题，都圆满解决了群众反映的合理诉求，惠及群众2000多人。