天有不测风云，人有旦夕祸福，当突如其来的疾病向你袭来时，在你茫然无助时，我们的列车工作人员总会及时出现在你面前，给予你温暖和希望。
9月5日，谢谢客运段北京三队值乘的K1163次列车安阳开车不久，10号车廂有一位王老先生脸色苍白，呼吸困难瘫倒在座席上，情形万分危急，正在吃乘务饭的京五组李红、李小明列车长闻讯，立即丟下饭碗和列车红十字救护员携带急救药箱赶往现场施救，经量血压显示高压190，随行的老伴儿急的直哭，李红车长边安慰她边通知列车广播寻医找药，几分钟不到，已有两名医护人员赶到，经一番及时诊断救治和服用药品，王老先生症状得以缓解和好转，鉴于老先生长治才下车，为慎重起见，医生和李车长建议他们新乡下车治疗，没想到王老先生连连拒绝，并幽默地说“没事，我好多了，阎王爷不敢收我哩！因为有你们这些好心人在保护我呢”。
李车长叮嘱10号车乘务员好好照顾王老先生，并留下血压计、降压药、速效救心丸等药品，随时观察，有异常情况及时报告，接着李车长又亲自给他们送来一盆满满的西红柿鸡蛋面，老先生及老伴儿深受感动！
人在旅途，风雨兼程，当旅客有危难时，去照顾他们，帮助他们，是我们义不容辞的责任，有了我们的保驾护航，他们的旅途才会有一路阳光！李红、李小明两位车长就是旅客的保护神！（吕群富，李红）