11月29日笔者获悉，邓州市供电公司启动“互联网+”供电服务提升项目，构建服务新模式，使供电服务实现从传统“实体店”到“网店”转变，不断提升服务效率和客户满意度。

　　为确保项目取得实效，该公司结合邓州是中国雷锋城，结合传承雷锋精神提升供电服务，邀请邓州编外雷锋团领导和南阳理工学院网络工程专家进行座谈交流，为推进“互联网+”电力服务提供支持，通过推进“互联网+”电力服务，使互联网+技术与客户报装、故障报修、便民服务等核心业务深度融合，推行“倒三角”服务，最大限度地为基层客户经理配置服务资源，实现内部资源的最佳配置和最优配置，最短时间内把客户需求传递到客户经理，为客户提供最便捷、高效的服务，用“速度”和“态度”践行“你用电 我用心”服务理念。

　　启动“互联网+”供电服务提升项目，该公司旨在通过互联网平台及时了解客户反馈的用电问题、需求，拉近供电企业与客户之间的距离，实现“人人是经理、个个活雷锋、处处营业厅”的目标。（王亚刚）