猛犸新闻·东方今报记者 慕嘉烜/文图
2019年5月28日，郑州快速公交迎来10岁生日。十度春秋，郑州BRT累计客运量20.88亿人次，日均客流量全球第一。据了解，未来还将陆续新增11条快速公交线路，预计到2020年，郑州快速公交线网总长度将突破1400公里。
全球第一，郑州BRT日均客流量超百万
2009年5月28日郑州公交BRT首期线网正式开通运营。建设初期郑州BRT就以“四项之最”惊艳亮相（最先在环线运营、单一线路最长、一次性线路成网规模最大、建设周期最短）。
十年间，郑州快速公交实现了由“一主八支”到“五主六十一支”直至目前“两横两环”快速公交走廊139公里、线路长度1045公里、主支线路65条的“双环连各线、一票畅全城”便捷快速公交系统。平均运营时速从17.2公里/小时逐步提升为20公里/小时；专用道长度由31.8公里增长为139公里；线路长度由157.8公里增长为1045公里。
十年间，郑州快速公交累计客运量20.88亿人次，日均客运量由最初的15万人次，增至95万人次、最高日均122万人次。据介绍，郑州快速公交系统无论从线网规模还是客运量，在全球都是第一位的。全球来看，日均超过百万客运量的，目前只有郑州和哥伦比亚首都波哥大。
票价最低，同站台免费换乘“一票达全城”
郑州BRT为城市公共交通体系建设，注入了生机、增添了活力、拉升了高度，在促进行业发展的同时，收获了社会各界的赞誉。
据了解，全国建设快速公交体系的城市有34家，全球200多个，郑州快速公交体系票价最低，在低基础票价的基础上，郑州BRT仍能够同站台免费换乘，实现“一票达全城”效果。
窗口品牌，以服务成为引领行业的新标杆
开通初期，快速公交就采用无障碍翻版、站台无障碍通道等无障碍设施，为残疾人朋友出行提供了更多便利。十年间，郑州BRT已成为郑州的窗口品牌。“首站站立”，“逢站迎词”，以成为引领行业的新标杆。
郑州BRT不断创新，先后成立了以省五一巾帼标兵、市劳模B1路车长李晓玲为代表，各线路优秀职工为成员的“郑州公交小玲服务”的优质行业服务品牌；由富有朝气、热心公益的年轻站务长队伍聚集了“郑州公交微心愿”的公益延伸服务品牌。通过不断融汇聚合行业内外的优质服务经验，在着装、微笑、服务手势、服务引导语以及服务工作法等进行统一规范；通过“郑州公交微心愿”公益服务平台，搭建公交与乘客、乘客与乘客之间的爱心互助桥梁。
11条新增线路，BRT线网将进一步扩大
郑州快速公交系统东起高铁站紧邻107国道，西至西四环以西，北跨连霍高速至开元路，南至嵩山路南段紧邻南四环，沿线有学校、大型商场、社区、企事业等百十家单位。
根据最新建设规划，将陆续建设陇海路东延、陇海路西延、农业南路以及中州大道北延、中州大道南延、商鼎路、北三环东延、南三环东延、长江路西延、107辅道和四环快速公交等11条快速公交线路。预计到2020年，郑州市快速公交线网总长度将突破1400公里，市民出行将会更加便捷。
