11月20日,微博网友“自讨没趣不该打扰”给早报官方微信留言称,他当天从濮阳县坐3路公交车去市区办事,上车后竟然看到公交车司机穿着睡衣开车,而且车上卫生状况非常差,车厢里不时飘来阵阵难闻的气味。车上有个挎着公文包的男士,上车后有座都不敢坐。“作为本地人我们能忍就忍了,要是让外地人看到了咱的公交车这样儿,多影响咱濮阳文明城市的形象啊?”该网友忧心地说。
在留言之后,这名网友还发来了几张他在3路公交车上随手拍下的照片。从照片上可以看到,3路公交车车厢内的座椅十分残破,多个座椅都出现了开裂。车厢内的地面上也是黑乎乎一片,角落里还扔着一块脏毛巾,整个车厢看起来脏乱不堪。
11月21日,记者联系到市第二汽车运输公司的相关负责人,向他反映了网友描述的3路公交车的服务和卫生状况。该负责人称,我市的公交体制改革是近年来市委、市政府承诺给老百姓办的十件民生实事之一。目前,濮阳县2路、10路、13路公交车的改革基本已经完成,这些线路的公交车都由市公交公司收回统一进行经营管理。因为3路公交车的运营者对改革的条件不太满意,所以现在3路公交车的改革没有完成,还属于私人运营的状态。濮阳县城共有21辆3路公交车,其中15辆已经被政府强制报废,如今在路上运营的,是6辆还未到报废期限的车辆。目前,市、县政府一直在努力推进3路公交车的改革工作,这6辆私人运营的3路公交车在市场上也不会再坚持太长时间,它们最终都会被市公交公司收回。
“因为这些车辆都是老旧车辆,再加上目前车辆的运营者处于恐慌的状态,所以目前3路公交车的服务和卫生难令人满意,我们经常对这些车辆的服务、卫生和收费情况进行检查,但是因为处于特殊时期,所以相关问题改善不明显。对于网友反映的问题,我会及时跟3路公交车的几个队长联系,让他们注意基本的卫生打扫和乘务人员的仪表着装,尽量为乘客提供一个满意的乘车环境。”该负责人说。