来源:河南广播电视台公共频道

  11月18日晚上11点

  一辆价值30万的汉兰达汽车突然起火

  被烧成了废铁

  让人怎么也想不到的是

  这辆被烧毁的车竟然是一辆新车

  提车的时间还不到12个小时

  车主甚至还没来及上牌

一辆刚买的新车

一辆刚买的新车

  究竟为何会被烧毁呢?

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  新车开了不到12小时被烧成废铁

  车主很受伤!

  车主李先生告诉我们,他怀疑自己新车之所以会起火,是他当时购车的4S店一手造成的!

  新车被4S店强制要求改装?而正是因为改装线路的短路造成了新车自燃?!新车被烧毁的原因究竟是什么呢?随后,特派员跟随李先生来到了4S店。

4S店拒不承认新车强制改装4S店拒不承认新车强制改装

  起火原因另有蹊跷?!

  4S店的工作人员表示,他们只是会在车主买车时推荐一些适合车辆的精品配件,并不会强制消费者进行改装。

  无论是强制还是自愿,李先生的这辆车确实是经4S店改装的,那么车辆的自燃究竟跟改装有没有关系呢?

  4S店工作人员表示,引起车辆起火可能有多方面的原因,他们认为在给车辆安装配件时并不存在操作不当,如今能做的就是配合消防进行车辆检测。

然而,事情已经过去了一个月,厂家对此事的处理始终没有任何进展。然而,事情已经过去了一个月,厂家对此事的处理始终没有任何进展。

  厂家 4S店均不给车主说法

  相关部门介入调查

  由于厂家和4S店始终没有给李先生一个说法,特派员随后跟李先生一起将问题反映给了安阳市工商局专业分局。

  对于引起李先生这辆车自燃的真正原因,安阳市工商局专业分局的工作人员表示,需要消防部门对车辆进行认定。

  针对此事,安阳万众4S店的售后人员表示,等消防部门对这起火灾事故起因认定之后,将继续与李先生协商此事。同时安阳市工商局专业分局也已经受理了这起消费纠纷。

  新车买了不到12个小时

  被烧成了废铁

  想想都被车主感到憋屈

  那到底是什么原因造成的车辆自燃呢

  也希望相关部门的介入

  能给大家一个合理的解释