暑期即将结束,学生返校客流开始上升,记者今天(29日)从郑州火车站了解到,郑州火车站已经迎来学生返校高峰,将一直持续到九月初。

  记者从郑州火车站了解到,今年暑运期间,为更好地服务学生旅客,郑州站推出了集出行资讯、信息发布、列车正晚点查询、VIP服务、商城、接送站等于一体的“郑州火车站服务号”公众平台。该站在服务号内设置涵盖列车余票信息、候车位置、停车站台、晚点时刻等基础信息查询功能,可实现旅客微信扫码关注,在输入所乘车次后,列车信息可以自动更新手机端,实现精准化、无声化、自助化提醒服务。

  该站采取“线上下单、线下服务”的运营模式,为旅客提供网上点餐订餐、贵宾候车、特产行李邮寄等17项增值业务,旅客可以根据需求进行网上下单支付,享受定制化出行服务。同时,为旅客提供“家门到车站、车站到车门、车门到家门”全程专车接送、商务旅行、酒店代办入住、团体候车等高端服务产品。图为该站工作人员在中央通道向旅客宣传“郑州火车站服务号”的服务项目。

  特别是自8月下旬以来,郑州火车站为旅客送上“神秘礼物”,该站联合携程旅行网开展“5元休闲候车”活动,旅客成为携程新用户,仅需5元,即可享用休闲厅候车、专属通道进站服务,并能免费享用郑州火车站WIFI、茶水、手机充电服务。当前,针对暑运学生返程客流,该站推出“3免1优惠”暑期特惠活动:在“5元休闲候车”的基础上,7月1日—12月31日,只要3人同行,2位是携程新用户,出示学生证,第三人即可享用休闲厅免费候车。

  由于郑州各大中专院校开学时间不同,暑运学生返程客流将会一直持续到九月初,郑州火车站增加学生售票专口,并在学生去往的热门方向的列车加强客运组织,方便学生顺利返校。

  铁路部门也提醒学生旅客,在火车站购买或者换取纸质学生票时,要带上学生证或者录取通知书,同时应避免学生证磁条消磁,否则将无法购买或者领取学生票。

  (通讯员:李静)