□记者 刘江浩 实习生 杨方雷
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随着学生返程及新生报到日期的日益临近，火车票炙手可热。按照规定，学生在火车站代售点购票时，是不允许收取任何手续费用的，但近日我省部分市的火车票代售点出现集体不开门，不卖学生票，而且多收5元钱手续费的奇怪现象。
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多地售学生票加收5元手续费
昨日，网友“@咩咩阿帅”反映，新密火车票代售点集体不开门，开门的一家还不卖学生票，而且之前卖学生票老是多收5元钱的手续费。
网友“@毅西”反映，在平顶山市建设路中段平顶山饭店大堂内的售票点，也出现了加收学生票5元钱手续费的问题。网友“@杨家阿兜”也反映说，信阳市的火车票代售点除了火车站，其他的全收学生票手续费。而按照有关规定，出售学生票时不得向学生收取任何附加费用。
此外，按照规定，凭借新生入学通知书可以购买学生票，但在记者走访的过程中，部分大学新生表示，他们在多处代售点却不能买到学生票。
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售票点称刷卡机坏了
昨日，记者致电位于新密市开阳路开阳宾馆的火车票代售点，一工作人员告诉记者，由于刷卡机坏了，学生票暂时无法出售，何时能修好不确定。
新密市另一家火车票代售点位于青屏大街73号，记者打电话过去，一直未有人接听。
随后，记者又电话采访了几名在郑州上学的平顶山、新密学生。他们表示，学生票加收5元手续费的问题，在他们那里的部分地方一直都存在，不卖学生票的问题以前也曾有过，但是像这次大面积不卖学生票的情况还是第一次。
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加收手续费缘于经济利益
目前，郑州铁路局公布的省内及周边部分城市的火车票代售点共有340个，一些代售点由于经营困难，常常会出现违规收费问题。
据铁路系统一个内部人士介绍，目前除郑州外的其他市，火车票代售点大多承包给个人，而这些代售点中，很多是赔钱的。
据她介绍，省辖市的火车票代售点盈利主要靠5元钱的手续费，其中一半要交给铁路部门，有些承包者再交交其他费用，一张票只能赚1元钱。如果再除去房屋租赁费、水电费、上网费、纸张费、人工费等等，使一些位置不佳、旅客量少的代售点常常处于亏损状态。
她说，再加上卖学生票还得刷卡、按键，非常麻烦，主要是还赚不到钱，等于白忙活。因此，一到学生买票高峰期，一些代售点就会出现拒售或者加收手续费的现象。
对此，一名业内人士认为，同样是卖票，卖给普通市民可以得到5元手续费，卖给学生一分没有，这都是经济效益在作祟。
拒售、收手续费，投诉他！
郑州铁路局相关负责人表示，各个代售点均张贴有投诉电话，如果学生遭遇以上情形可拨打电话投诉，也可拨打铁路部门的客户服务中心电话12306进行举报。
