专业“话术”应对各种聊天危机
客户：这是黑彩吧？会不会充钱之后打水漂啊！
员工：你被骗怎么不报警？我还感觉你是通缉犯呢，网站黑你什么了，你个乌鸦嘴。我刚玩的时候和你一样担心过，后来想想彩票是国家发行的，怎么会在乎咱们这点小钱，多思是优点，多虑是缺点。之后，再说些安抚的话，称自己已经玩了一年多了，建立信任感。
客户：你是专业的吧？
员工：我只是闲着的时候赚点零花钱，工作还是重要的。
客户：美女，你真善良，挣钱的事也想着我！
员工：得了吧，你就不要臭美了，你爱玩不玩。
刘某介绍，所谓的话术，其实就是应付、搪塞、蒙骗客户的话。都是公司事先归纳、总结好的一整套术语，这些话术人手一份。
如何让大客户一步一步跌入陷阱
公司要求员工要正视客户的顾虑，学会换位思考，让谁拿出来几万块钱都会有顾虑。对客户要有耐心，客户不问，不说太多。
要跟客户建立深层关系，多喊（哥，大哥），多关心他的兴趣爱好，让他有谈恋爱的冲动，想追求你，趁机提出跟资金相关的要求。
一定要每天都联系，人是感性动物，每个人都有冲动的时候。要跟着客户一起玩，他50元起步，咱们就500元起步。在赚钱后互相截图，让他看到资金不同，赚钱的差距。
如果客户当时说明天充5万或下周充10万，不要觉得不可能，起码他当时有冲动的想法，所以要不间断联系，不能让他的热情退却。
经了解，该公司前身炒过原油，后来又转行搞起更赚钱的“彩票”。
诈骗团伙级别分布图◆从基层员工做到公司总监的“奋斗史”
大学一毕业就开始处处碰壁
刘某，出生于1985年，商丘人。
2009年，本想着大学一毕业就能找份体面的工作，没想到求职之旅处处碰壁。
那一年，他和两名同学在一个城中村共同租住了一个标间，白天就驰骋郑州各大招聘会市场或是中介公司，简历先后足足打印过数百份，可是执着于找到对口会计专业工作的他，因为缺少经验等原因，简历投出后犹如石沉大海没有了下文。
晚上他经常和同学一起泡泡网吧，打打游戏。反正没钱就找家里要，刚毕业的刘某倒是没什么经济压力。
时间很快来到了2010年初，两位同租的同学相继离开了出租屋，他们一个干起了保险，一个应聘到一家家具企业搞销售。刘某虽然嘴里唠叨着两位同学不该轻易放弃自己所学的专业和理想，心里却是倍感凄凉。后来，刘某经常醉的一塌糊涂。
自主创业，厨师风波
2010年7月份，一直找不到合适工作的刘某，开始有了自己创业的想法，因为毕竟学会计的他自信很会管账。
之后，他在未来路附近看中一家正在转让的小餐馆，经过和前任老板的讨价还价，他以8万块钱的转让费获得了饭店的经营权，当然这笔资金也是刘某从父母手中要来的养老钱。
前任老板留下了一名厨师和一名学徒，因为一切都是现成的，刘某接手营业第一天就赚了三百多元。那一夜，刘某依旧醉得一塌糊涂，这是他最幸福的一次醉酒，因为他对未来看到了希望。
可是第二天，从早等到晚，上任老板留下的厨师和学徒再未露面。于是，刘某的饭店不得不在开张一天后就歇业，到处寻找厨师。
再次开业，房租风波
随后，刘某请来了一位东北大厨，把饭店也改成了以东北菜为主的门头。这位厨师身价要比上任老板留下厨师身价高出近3倍，但是刘某仔细算算，虽然每个月算下来要少赚几千元，但饭店仍是有利可图。
可是好景不长，刚到月底房东便找上了门，声称房租要加高一倍。这个消息犹如晴天霹雳，刘某将饭店破旧的冰柜、电视、桌椅卖给了收废品的，关门大吉。
