7月8日，网友在黑猫投诉河南站反映：自己花了11000在全友买的家具，送到家发现了4个问题：定的白色床垫，商家私自更改订货合同给发的红色；沙发实际尺寸规格和商家描述不符；高箱床发现不低于8处的明显磕碰；商家导购误导我家具板材厚度是18毫米，实际送货是16毫米。我要求退货，商家不退，协商不成商家门店经理和导购动手打我和我老婆。随后，商家@全友家居 在平台做出回复。
7月8日，网友在黑猫投诉河南站反映：我花了11000在全友买的家具，送到我家我发现了4个问题：1我定的是6号白色床垫，商家私自更改订货合同给我发的是8号红色床垫。2。我定的沙发实际尺寸规格和商家系统上描述的不一致。3。商家给我发的高箱床发现不低于8处的明显磕碰。4。商家导购误导我家具板材厚度是18毫米，实际送货是16毫米。我要求退货，商家不退，协商不成，商家门店经理和导购动手打我和我老婆。具体截图证据已反馈给商家。
随后，商家@全友家居 在平台做出回复：尊敬的顾客您好，您的反馈已受理。
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