近日，一位网友在黑猫投诉反映称，自己在首汽约车平台叫车，系统显示预估总价为210元，司机接单后给网友打来电话要求多给50%-70%的返程费。因网友是第一次使用首汽约车，以为收取返程费是正常的，于是便答应了。

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　　到达目的后，实际费用显示是247.41元，在网友支付完费用后，司机还让网友再额外给他227元返程费。网友认为收取如此高额的返程费不合理，司机却称他们都是这样收费的，不信可以去投诉。双方由此产生争执，无奈之下，网友最终不得不额外支付了司机197元的返程费。

　　下车后，网友找到了首汽约车平台的费用说明，才发现自己被骗了，因为费用说明中写道，接送机实行一口价模式，而这个所谓的一口价，其实已经包含了车辆空返费。

　　此外，网友定的用车时间是12点50分，而司机1点5分才到，网友等司机的时间竟然也算到了计费中，这让网友更加难以接受。

　　1月4日，@首汽约车在黑猫平台回复称，已与网友进行了电话沟通。

　　1月7日，网友在黑猫平台结束投诉，确认完成。黑猫投诉河南站再次与网友取得联系，了解到，首汽约车平台已将多收的返程费退还给网友，并表示会追究司机责任。