投诉标题：司机未接到客人，自行开始行程并产生费用
1月22日，网友在黑猫投诉河南站反应，1月21日晚通过百度地图约到首汽畅享专车，司机未按照地图导航到达接车地点，在客人未上车情况下，自行开始行程，被乘客发现后拒绝取消订单，并骂乘客，继续订单并产生费用。截止目前，商家@首汽约车 尚未在平台做出回复。
投诉详情：司机未接到客人，自行开始行程并产生费用
1月22日，网友在黑猫投诉河南站反应，2020年1月21日晚九点半左右通过百度地图约到首汽畅享专车，司机为按照地图导航到达接车地点，沟通未果后，在客人未上车时，自行开始行程，被客人发现后拒绝取消订单，并骂客人，在乘车人为乘车的情况下，继续订单，并产生费用，车牌号：沪C816KB。
截止目前，商家@首汽约车 尚未在平台做出回复。
