7月13日，网友在黑猫平台发起了投诉，称自己花3千多元在微店买了7个包包，在卖家发货前申请退款，第二天发现店铺已经关闭，也没收到退款。网友联系微店客服，对方称钱已经被卖家提走，让网友报警。网友希望卖家退款。13日当天，@微店 回复称，请网友耐心等待卖家处理，如卖家拒绝退款可向平台发起投诉。
投诉详情：我买了7个包包，他还没有发货然后我申请退款了，第二天看店铺关闭了
7月13日，网友在黑猫投诉河南站反映：买了7个包包，他还没有发货然后我申请退款了，第二天看店铺关闭了，去找客服说钱卖家已经提走了，只让我报警，我是消费者啊，花了钱买的东西没到手，钱也不退给我，申请退款时间超时只会处罚店铺，那我的钱卖家还会退给我吗？
7月13日商家@微店 在平台回复：您好，您反馈的订单已申请退款，请您耐心等待卖家处理。如卖家拒绝退款，您可在拒绝退款后的七日内发起投诉，等待客服介入即可。
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