猛犸新闻·东方今报记者 张雅平 萌友 施书芳 商锐 赵月 席梦君/文图
2月9日是农历大年初五，民间所说的“破五”。这天起，居民开始外出，受此影响，2月8日、9日，郑州机场客流明显回升，日均航班量均超过600架次，日均发送旅客8万多人次，其中返程客流成为主力军。
2月4日至9日，郑州机场天气以晴天为主，客货运业务运输正常。其中，2月4日至2月7日，郑州机场的客流明显回落，2月8日至9日，郑州机场客流明显回升，其中2月8日，郑州机场执行了645架次。期间受降雪和低温天气影响，郑州机场飞机除冰雪工作一直在紧张有序进行中，累计为100多架客机进行了除冰工作，保障了航班的安全运行。
今年春节期间，郑州机场各保障单位的数千名员工坚守岗位，全力以赴，确保每个航班都能够安全有序进出郑州机场。今年春节前刚刚投用的全自助一体机倍受乘客青睐，平均每天自助办理行李托运3000件左右。
今年春季期间，郑州机场一线员工用真情服务抒写了温馨小故事：2月5日，一名到达郑州的外籍旅客在深圳机场中转时没有提取，到达郑州后联系郑州机场工作人员请求帮助查询，郑州机场旅客服务部贾澍班长热情的帮助旅客联系国内行李达到，并带领旅客前往国内行查提取地点，这位外籍旅客非常的感动，由于其刚到国内没有手机，想借用手机拨打郑州机场部门热线表示感谢被贾澍婉拒。
2月9日中午时分，一位旅客行色匆匆赶至郑州高铁东站服务柜台，请求东站工作人员帮助联系一下郑州机场，自己急需飞往外地看望患病家属，担心自己乘坐城际铁路到郑州机场很可能会超过值机时间，内心十分焦急。郑州高铁东站工作人员立即将该旅客的情况与郑州机场进行沟通联系，了解到这位旅客没有行李，无需办理托运。郑州机场旅客服务部工作人员提前安排人员到出发厅D15号值机柜台帮助旅客办理值机手续，同时派人到在T2航站楼综合换乘中心B2层专门迎接这位旅客，接到后，快速引领这位旅客走晚到旅客通道，并帮助该旅客乘坐候机楼内免费公交车快速赶到了登机口，最终该旅客顺利登机。
在为广大旅客提供出行服务时，特别对老、弱、病、残、孕等特殊旅客给予了贴心服务，2月6日午间时分，一位无人陪伴的盲人旅客拨打郑州机场服务热线，希望能够乘坐飞机到鄂尔多斯，请机场工作人员协助办理相关乘机手续，郑州机场旅客服务部接到信息后，提前安排工作人员到达郑州机场T2出发厅四号门迎接这位盲人，与航空公司一起将送上客机。
春节前5天，随着大量私家车出入机场，郑州机场停车压力倍增，不少旅客都是拖家带口，把车停放在郑州机场后乘坐飞机出行。停车量最高的一天出现在大年初三（2月7日）这一天，郑州机场各停车场车辆停放接近饱和，停放车辆总数近7000辆，成为郑州机场二期工程投运以来单日停车量最大的一天。为此，相关部门提前制定应对措施，将机场区域内车位资源统一管理使用，启用了四个正式停车场和一个临时停车场，2月8日以后，停车量稍有回落。
根据气象部门预测，预计2月9日夜里到2月10日，河南省将有一次大范围降雪过程，其中东南部部分地区有中到大雪，13日我省将再次出现大范围小雨雪天气。郑州机场提醒在春节上班前后乘坐飞机出行的广大旅客，出行前多留意天气预报，及时查看河南省机场集团官网、官方微博关注自己所乘航班动态，或者拨打郑州机场24小时热线电话0371–96666问询航班信息。
