3月14日刊发《身份证“被重号” 办银行卡遇难题》一文后,中国农业银行郾城支行高度重视,责成专人对该事件进行认真细致调查,及时与客户联系,目前问题已经圆满解决。

  据农行郾城支行调查,2011年,按照与省医保办银医合作协议,对辖区所有农村户口参保人员批量发放一批惠农卡,用于医疗报销结算。当时发卡指令完全按照医保部门提供的身份信息进行,造成一位刘姓客户录入的身份信息与许先生身份信息重合。

  调查清楚后,该行本着客户至上的服务原则,积极与省行后台沟通,同意许先生到该行柜面办理身份信息重归业务。目前所有工作已完成,许先生已经在该行营业部开立Ⅰ类借记卡账户。

  “银行工作人员加班加点帮我调查,并且及时帮我办好了卡,非常感谢他们。”拿到银行卡后,许先生很高兴。(来源:漯河晚报)