▶室温达不到14摄氏度免收当天供热费、居民私自改建供热设施或被罚款1000元……对于《河南省集中供热管理办法（草案）》您有哪些意见？

　　▶12月19日，记者从省政府法制办获悉，我省将于近期召开现场立法听证会，主要听证《河南省集中供热管理办法（草案）》，25名听证代表将对上述供热草案的内容畅所欲言，这25人中有20人来自咱们供热用户和市民。□东方今报·猛犸新闻记者 宋迎迎

　　《河南省集中供热管理办法（草案）》有哪些亮点呢？

　　记者注意到，草案明确提出，城市新区开发、旧城改造，应当按照集中供热规划配套建设供热设施或者预留供热设施用地。预留的供热设施用地，任何单位和个人不得擅自占用或者改变用途；热力站等供热设施应当与居民住宅保持安全距离，降低噪音，减少环境干扰； 热经营企业应当按照确定的起止时间供热，不得擅自变更。

　　草案同时规定，如遇异常低温情况，县级以上人民政府可以决定提前供热或者延期停热，并对提前供热或者延期停热发生的费用给予适当补贴。值得注意的是，草案再次强调，热经营企业应当执行政府制定的供热价格，不得擅自提高。制定和调整集中供热价格时，应当举行听证会听取热经营企业、热用户等有关方面的意见。

　　连续停热12小时以上应减收费用

　　草案提出，热经营企业应当建立供热服务承诺制度，向社会公开收费标准、服务内容、服务标准和办事程序，设立抢险、抢修和服务电话，确保供热期间24小时不间断服务。

　　热用户有权就供热收费、供热服务等事项向热经营企业投诉或者查询，热经营企业应当及时处理或者答复，不能当日处理或者答复的，应当在2日内给予处理或者答复。因供热设施发生故障需停热8小时以上的，热经营企业应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停热12小时以上的，热经营企业应当根据停热时间相应减收热费。

　　供热多少摄氏度达标？

　　草案明确，在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。热用户认为室内温度不达标的，可以向热经营企业提出温度检测要求，热经营企业应当在12小时内进行检测。自热用户提出温度检测要求之日起，非因热用户原因导致室内温度连续48小时不达标的，热经营企业应当承担检测费用并按照规定减收热费。

　　具体标准为：室内温度低于18℃（不含18℃）高于14℃（含14℃）的，按日减半收取热费；室内温度低于14℃（不含14℃）的，按日免收热费。但是供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。

　　居民拆改供热设施 最高或被罚1000元

　　在实际生活中，用户违规改建供热设施的事件时有发生，有些甚至影响到其他用户，对于这种行为，草案明确说不。草案规定，热用户有下列行为之一，给公共安全或者其他热用户利益造成严重影响的，由县级以上供热主管部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位热用户处2000元以上1万元以下罚款，对居民热用户处200元以上1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任：

　　（一）擅自拆改、连接或者隔断供热设施的；

　　（二）安装热水循环装置的；

　　（三）从供热设施中取用热能的；

　　（四）改动热计量、温控设施或者擅自开启锁闭阀的；

　　（五）其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。

　　25名听证代表 热用户和市民占八成

　　据了解，本次立法听证会主要听证《河南省集中供热管理办法（草案）》，内容分别涉及：集中供热分户计量问题、集中供热收费问题（包括收费时间、方式、热费补缴和退还）、集中供热温度保障问题（包括最低温度和温度不达标的处理）、集中供热服务保障问题。

　　听证会的听证方式为现场听证，听证过程中听证代表经听证主持人同意，可以向起草部门提问，起草部门应当答复。听证人员组成有两项，分别为

　　（一）听证代表15人。其中，热用户代表10人（包括：郑州市3人、洛阳市2人、许昌市2人、鹤壁市2人、永城市1人）；热生产企业代表1人；热经营企业代表2人；有关专家、学者代表2人。选取方式：热用户、热生产企业、热经营企业根据报名情况随机选取；专家、学者由听证机构聘请。

　　（二）听证旁听人10人。根据市民报名情况随机选取。

　　关于此次听证会的具体报名方式，详情请在猛犸新闻客户端浏览。