【回应】
早教顾问称 “领导一直不在”
昨天下午，记者见到了陈女士，看到她当初和“金宝贝”签订的协议书上，只简单标注了钱数和课程数量，其他一概未作说明。
陈女士当着记者的面，拨通了当初为她办卡的早教顾问顾艳卉的电话，对方告诉她自己早就离开“金宝贝”了，让她打“金宝贝”店内电话咨询。经过询问得知，小雨的早教顾问已经换成了优优(音)。
优优表示早就知道了陈女士的情况，会向领导汇报，领导表态后再给陈女士答复。
陈女士有些激动：“两年前你们就说要给我解决，一直到现在也没给个说法。上周你们说2月27日给我答复，结果到现在也没人给我打电话。”
优优表示，领导一直不在，自己没找到机会向领导汇报，希望陈女士耐心等待。
挂断电话后，陈女士十分无奈地说：“他们的态度一直是这样，一个号称全球连锁的知名品牌，解决问题的效率这么低，实在让人寒心。”“全媒体记者观察团”将继续关注投诉进展。
