九、不要以教训的口气和上司说话
很多人习惯说话时带着教训的口吻,尤其是当自己的道理充满良性的结论之时,更情不自禁地要指点对方迷津。这种情况若是发生在下属对待上司身上,就不会有结果。不错,上司有时的想法与做法未必比下属好,但以教训的语调跟上司说话,绝大多数情况下不会被他接纳,会变得徒劳无功。
如果希望上司照着自己的意见行事,千万别“教”上司如何做事,必须要给他预留一个思考上的空间。换言之,只可以在语言上开导他照自己的想法去考虑问题,引导他接纳或想到自己心中的做法。
这个思考空间代表两重意义,其一是让上司自行考虑问题,让他做出决定,保持分在决策上的自尊。其二是对他的经验和智慧致敬,身为上司应当有足够资格教人,而不必受人教的。如果下属把事件事该如何做都详详细细地列出来,还逼着他依样画葫芦,不论计划怎么好,上司都有可能接受不了。最得上司信任的伙计,应贡献良策,刺激上司思路,再由上司的口把整体计划批准下来,而不是通知上司计划该如何进行。