在职场上人们往往会因为工作努力、能力突出、业务娴熟得到被提升的机会，或是通过跳槽完成职业生涯中的第一次转身。然而这些“新字辈”的领导们，又有多少能事先做好角色上的转化呢？他们刚开始接手管理工作时，有憧憬、有抱负，也都希望能做出一番大事业，可很快他们会发现带领一个团队远比孤军奋战要艰难很多。对下属的沟通管理，成为了“新字辈”领导们一道难以逾越的屏障。
范女士是某网络游戏公司的一名年轻BD主管，她向记者抱怨道：“我的三个手下一到工作上就敷衍了事，经常不按时完成任务，让原本制定好的计划根本无法顺利开展”。不过，范女士也承认，由于年轻管理经验几乎为零，在与下属沟通时分寸、火候总是掌握不当，将自己也推到了一个十分尴尬的境地。
记者调查发现，与范女士有相同遭遇的职场“新官”不在少数，占到了被访者的92%。当记者问其今后会如何应对时，有3%的人考虑到了辞职逃避，相反97%的职场“新官”则是选择充电，其中超过九成的人则是通过买书或网上自修的方式，来弥补其管理沟通方面的短板。某动画创意公司的杨先生告诉记者，由于工作繁忙，他一般都是通过一些文化知识类的专业网站学习有关“职场沟通、管理”的知识，同时结合实际情况逐步掌握管理技巧。
据记者了解，这些职场“新官”为此，平均每天会拿出1-2个小时进行的学习，期间会到各大网站上查阅、下载大量的文档资料。来自全球最大的中文社会化阅读平台豆丁网数据显示，仅10月份关于职场管理、沟通技巧类的文档，总下载量就超过了4万次，其中《创造双赢的沟通》、《每天学点为人处世技巧》、《沟通和协调艺术》这种以经验交流为内容的文档最受用户欢迎，其豆丁阅读指数在“充电交流”栏目中一直居高不下。
对此豆丁网营销副总裁王宇表示，对于刚刚升职到管理层的职场“新官”来说，角色的转换过程中，高超的沟通管理技巧比专业技能更重要。他们急需从一名高业务水平的执行者，到懂得沟通管理技巧的领导者进行角色职责上的转换。而高节奏、高压力的现代职场生活，使得自修这种软充电的方式与学历考试、资格认证相比更为务实必要。同时，他还谈到初入职场，大部分人都把精力投入到专业技能提升方面，导致了管理沟通能力的严重缺失，他建议职场白领在工作中要学会做好阶段性的职业规划，对未来的发展需事先做足知识、能力上的储备，机会往往总是留给已经准备好的人。
