6月11日，一网友在黑猫投诉河南站反映称：“2019年4月30号在美团下单，买了黄子韬2019.6.15上海演唱会门票，今天已经是6月11日，显示还未寄出门票，我在河南，演唱会在上海，还能赶得上？而且联系不上客服，人工客服根本没人接，而且门票一经售出概不退票，让我怎么办？故意欺骗消费者？钱不多，但是这么坑我，肯定不行。”
@猫眼电影 在黑猫投诉 回复称：“您好，小喵查询工作人员会陆续邮寄的哈，建议您耐心等待哦~”
稍后网友补充投诉道：“我可以耐心等待，关键是你确定我能赶在演唱会之前拿到票，赶上我订的河南前往上海的火车票？ 如果你让我15号收到了怎么办？我坐火箭去？耽误的时间和浪费的钱，你们怎么解决？让我吃个哑巴亏吗？只要一个回答，如果因为你们的原因，导致我赶不上参加演唱会，怎么解决？”
后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//henan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347437829/
黑猫投诉河南站，守护河南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//henan.tousu.sina.com.cn/
