出租车专车 乘客乘坐的感受评价

来源：映象网-东方今报

　　出租车、专车，乘客乘坐的感受评价

　　服务差异：

　　体验专车的记者说

　　她找到了VIP的感觉

　　7月6日下午1点30分，东方今报记者兵分两路，从中原福塔到紫荆山，分别体验专车和出租车。体验下来，出租车很好打，用时20分钟，付费20元。等候专车用了9分钟，用时29分钟，付费27.67元。但是，从客户体验角度来说，专车冷气吹着、冰水喝着、小零食备着、口香糖候着，司机超有礼貌，乘车舒适度非出租车能比。

　　出租车：跑得快，乘车环境及服务一般化

　　当天下午1点30分，大多数人正在屋里吹空调，街上出租车空车率较高，记者很轻松地拦了辆出租车。司机是个胖乎乎的青年，问清目的地，轻车熟路疾驰。记者注意到，车内开有空调，但坐在后面几乎感觉不到。司机同时开着车载电台和广播，车内环境显得挺嘈杂。车内饰较破旧，车厢地板上还滚着一个饮料瓶。

　　记者问其最近生意如何。司机降低电台和广播音量，打开了话匣子，“不好！”这哥们说，他包的别人的车，从早上七八点跑到下午四五点，现在每天能拉个二三百元，除去每天固定交的140元“份子钱”，揣自己兜里的也没多少。

　　啥原因？据他说，摩的、专车、三轮车、黑车等抢占市场，加上交通工具的多样性，造成出租车碗里的食物少了。下午1点50分，到达目的地，车费20元。记者没有等来一句“慢走”或“再见”。体验下来的整体感觉是，出租车跑得挺快，若能提高下车内环境和服务，那是极好的。

　　专车：有水有湿巾有充电器，那感觉爽爆啦

　　另一路记者下载一号专车软件，刚下单，手机便收到一条短信，内容包括车牌号、司机电话、注意事项等。让记者惊讶的是，首次下载客户端，充值100元，还送了20元。很快，一位黄姓师傅联系了记者。等候9分钟，黄师傅抵达中原福塔。

　　上车后，黄师傅礼貌地告知右手边有水，车前方有纸巾、湿巾、毛巾，车内备有电源线可充电。车况内饰也非常好，空调温度适中，座椅干净舒适。车速50到60码，不紧不慢地走在大马路上。

　　“没有计价器，怎么算钱？”记者问，黄师傅解释，他们使用的都是“手机计费”，从上车的那一刻开始，到“结束计费”为止，也是按照行程距离来算，他的专车型号是最普通经济的，乘客每公里付费1.7元，司机实际收到1.36元，其余的都给了软件后台。下午1点59分，记者到达紫荆山，用时29分钟，手机计费器显示行程8.6公里，应付27.67元。黄师傅透露，他是兼职做的专车生意，整月做下来，能挣个四千来块钱。