来源:映象网-东方今报
【硝烟起】
赚来用户 补贴减少
出租卸载 专车露头
没有竞争的市场环境,弊端暴露无遗。
“提交了预约申请,半小时还没等来车,可地图一直显示只有10分钟的车程啊。”2014年3月2日晚上10点,郑州市民黄先生发现,他用滴滴打车预约,等了半个小时,不见有人接单。
无奈之下,黄先生点击给司机送5元红包,不到1分钟就有人接单了。“挺生气,本来有6元滴滴券,起步价距离内,自己只需要付2元就行了,这下付了7元。”
对此,的哥的说法是,“距离太短,补贴少,影响其他生意,怎么算都不划算。”
同年3月5日,快的将补贴降至每单5元。同年3月23日,滴滴宣布北、上、广等12个城市维持每单补贴5元,每天2单;其余城市调整为每单补贴3元,每天2单。4月7日,快的又将补贴降至3元。
2014年7月9日,快的和滴滴又将司机补贴降为每单2元,8月3日,全面取消司机端“每单补贴”。没了补贴,出租车司机纷纷卸载软件,不再提供服务。
与此同时,专车市场悄然升起,他们用闲置的车辆,接入打车软件,不挑三拣四,有单就接,不在乎距离长短、高峰拥堵,接单就提供优质服务,获得用户的一致好评。
再加上一号专车、易到用车、神州专车、优步等打车软件不断推陈出新,让利乘客,奖励专车福利政策出现,在互联网+面前,出租车江湖一统天下的时代正在被疯狂颠覆。
【狼来了】
顾客手握“生死符”
服务走心才是赢家
在这场不见硝烟的战争中,出租车仿佛败得一塌糊涂。据记者了解,郑州专车市场野蛮生长,目前每天有上万辆专兼职专车提供服务。
“专车的服务很走心,为什么要批判。”白领族王青认为,她的钱包里习惯性装有百十元,习惯了持卡支付和手机支付。“我觉得专车适应了市场需求,是挡不住的社会潮流。”
而对大多数中老年人来讲,依然在沿用街头招手打出租方式出行,“两种方式各有特点,不同人群有不同需求,这也体现了市场的开放和灵活。”
也有一些网友认为,互联网+下,服务行业无论怎么发展,提升服务质量是首要条件,未来的走势肯定是更优质的服务,更便捷的支付,更走心的出行体验。
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