[说法]两个解决方案：要么一次性赔偿，要么维修
据了解，安泰银河小区作为郑州市保障性住房项目，由河南安泰置业有限公司投资建设。
记者陪同谢女士家人找到了安泰银河小区物业。工作人员李先生表示，屋子出现质量问题，他们会派人去查看，然后把问题反映给施工方，让施工方来解决。
几经周折，谢女士电话联系上了施工方河南鑫泰建筑工程有限公司相关负责人侯经理。针对谢女士家反映的房子质量问题，侯经理提供了两种解决方案：一是一次性赔偿5000块钱，以后房子再出现问题与施工方无关；二是施工方给维修，修好后再出现问题施工方继续负责。
在谈及房屋质量问题时，侯经理说：“我们的房子都是通过验收交房的，真出现问题了，不用你们找，法院肯定会找我们的。”
[建议]由开发商出资，请专业机构鉴定
昨天，针对谢女士反映的问题，郑州市工程质量监督站工作人员表示：按照法律规定，房子建好后，应由开发商、施工方、监理单位、设计单位、地质勘查单位五方共同验收。有没有验收，就看开发商能不能提供验收报告。房子有问题，可以找开发商协商解决，协商不通可以走法律途径解决问题。
河南顺飞律师事务所律师刘红霞建议，谢女士家房子出现的问题，要看是否影响主体结构的质量，是否造成主体结构不合格；若不影响主体结构，那么是否影响房屋的使用寿命及安全等。谢女士在无法确定地面裂缝等问题的原因之前，可以和开发商协商，要求由开发商出资，请专业鉴定机构进行鉴定（不能由开发商指定），以确定到底是不是质量问题。如果鉴定结果不会影响楼本体的安全性能，那么可以考虑修复，修复方案同样要经过专业机构来确定，如果鉴定结果影响安全性能，裂缝就构成了根本性质量问题，谢女士就可以要求开发商赔偿。因地板裂缝也影响同幢楼的其他业主的安全，必要时，谢女士可以联合其他业主一起维权。