1.成功解决空调消费纠纷，郑州工商炎夏送凉意
2014年11份，消费者在郑州市二七区某电器城一次性订购了七台空调，用于自居两套房子使用。2015年6月份，消费者要求商家送货安装，商家只送了五台空调，还有一台柜式空调和一台分体空调未送货安装，消费者多次催促商家送货未果，后商家以缺货为由要求消费者退货，消费者认为是商家不履行购物合同，退货要求不合理，遂拨打12315电话求助。7月2日，郑州市工商局二七分局工作人员通知消费者及电器商家负责人到工商局进行调解，经过调解沟通，双方达成一致意见，商家同意在7月10日前将两台空调送货并安装到位，消费者对调解结果非常满意。