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改革开放40年来，我们的生活发生了翻天覆地的变化，社会发展突飞猛进，人民富了起来，国家强了起来，人民公安也紧追时代脚步，希望把更多的幸福感带给人民。
老张是一家外贸公司的老业务员，他在出国这件事上最有发言权，他告诉我说，以前，别说普通人了，像他们这些有幸能够走出国门的，想要办理一本护照也非常的不容易。我手上这张就是那时候出国所必须填写的一张表格，老张说的不错，除了这张表格，你还需要到单位和派出所政审盖章，再到窗口递交户口簿、身份证等等许多的证明材料，这些材料的原件和复印件加起来就需要这么厚一摞，再加上当时交通非常的不便利，需要跑很多趟才能准备好全部的材料，之后还要等待一个漫长的审批周期，最终才能拿到这本护照。
提起现在，老张高兴的说：“现在呀！同样是办理护照，我只需要在网上提前预约，然后到现场采集信息，证件呀，快递上门，我最多跑一次，就可以办完所有的手续了！”
小小一本护照是社会“放管服”的一个缩影，它折射的是时代的变迁，是科技的发展，社会的进步，更是为民理念的不断提升！
在这崭新的时代，随着“放管服”改革深入推进，河南公安也在不断的推出便民、利民的各项举措，“郑州警民通”，就是我们向人民交上的一份答卷。
这是郑州公安开通的微信服务公众号，通过这个平台，我们将11大类167项公安业务从线下搬到线上，让群众随时随地，动动指尖就可以查询办理业务，就像淘宝购物一样简单。
其中的“视频面对面”功能，更是让老百姓办事变得方便、明白、直接。邻居小李前几天买了一辆新车，需要上牌照，我给他推荐了“警民通”，他只跑了一次，就为他的新车上了牌照，一见到我他就夸“警民通”这个“视频面对面”的功能真是好，让他少跑了好几趟路。那这个平台到底怎么样呢？我们可以现场体验一下。
[民警]“您好，我是交警支队车管所视频咨询专员张某某，请问有什么可以帮到你？”
“您好！我新买一辆车需要上牌照，请问都需要什么材料？怎么办理？”
[民警]“请您带上本人身份证、购车发票、机动车出厂合格证明、交强险原件，牌照制作费100元，到车管所办理，牌照制作好之后，我们可以帮你快递过去！”
“好的，谢谢您！”
[民警]“不客气，再见！”
“再见！”
郑州警民通开通短短几个月，粉丝量就突破了500万，全市246个业务窗口通过警民通线上面对面，咨询服务群众6万余次，预约量达到10万余次，市民们到公安机关办事比之前，每天节省跑腿和等候时间12360个小时。
“你好！先生您的快递，请签收。”
“谢谢你！”
你们看，只需要按要求把材料上交，第2天一副崭新的牌照就送到了手里，简单吧！在互联网时代，利用郑州警民通平台，最多跑一次就这样实现了。
警民通，让群众得到了实实在在的便捷，但是我们不能就此止步，便民的步伐，还能不能再快一点？
2018年国庆前夕，警务自助服务一体机面世了，这是一台集治安、交警、出入境、法制等26项便民服务业务于一体的神器。我们把它放在了车站、医院、商场、宾馆以及居民小区附近，真正实现了将“派出所”开到了家门口，做到了24小时不打烊，365天不休息。
前段时间，老父亲要到北京看望战友，到了车站才发现身份证找不到了，可是火车马上就要开了，当时老人急的呀！给我打了好几个电话问怎么办，在我的引导下，他来到自助机前，不到一分钟，就拿到了一张临时身份证明。就是这台自助机在关键时刻帮许多人解了燃眉之急。
目前，分布在郑州市区各处的32台自助机已累计为群众出具临时身份证明10万余份，无违法记录证明3万余份！
“放管服”改革的不断推进，其目的就是为了更高效、更快捷、更方便。登陆河南省公安厅 “互联网+警务”便民服务平台，你会发现，286项业务都可以在网上办理，你看，这3122万用户，提供服务8000多万件，这让群众少跑了多少路，省下了多少时间呀？
人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标。“放管服”，用科技加智慧，用真心加诚心，为您书写时代最好的答卷！
（河南省公安厅供稿）