通用电气首席执行官杰克·韦尔奇认为，下属遵从上级命令是非常重要的，因为只有准确地执行上级指示，公司的经营工作才能顺利进行。但这并不等于盲目地遵从上级的命令，如果完全没有弹性地服从命令，只会使经营陷入僵化。他鼓励员工为企业发展谏言献策，并创造性地工作。他的这一做法，使管理工作多了快乐，少了烦恼；人际关系也多了和谐，少了矛盾；上下级之间多了沟通，少了隔阂；公司与员工之间多了理解，少了对抗……
走出孤独，还须学会化解牢骚
鲍威尔曾说过，“发号施令总是孤独的”。伴随着身居高位的喜悦而来的，还有一些很难做出的决定。当你的决定可能使一些人的生命或你的单位陷入险境时，你也会感到深深的焦虑。
孤独是不可避免的，但孤独应该被抵消。清晰明白的交流是非常重要的工具。危机出现时，领导者必须很明白地说明事情将要如何发展，这实际上是在描绘事后他将面对的情景。描绘这种情景的过程不仅阐明了领导者的想法，同时也巩固了他作为领导者的地位，当庆祝胜利或者承认失败的时刻来临时，整个单位就更有可能紧密地团结在领导者的周围。
学会化解员工的牢骚，在现实生活中全才的管理者如凤毛麟角，而成功的管理者却随处可见。由此我们不难推知，管理者事实上也并不都是全才。他们之所以获得成功，完全是基于优秀的品格和出色的协调控制能力。
