无论是在工作或生活，“谈判”都是一门艺术，它能帮助我们与他人达成共识，是处理好人际关系的有效方法。在职场，当与上司、同事甚至公司发生分歧，“谈判”更是不可或缺，如何掌握好这当中艺术，是职场人的必修课程。
学会谈判：职场人的生存法宝
在职场中，“谈判”适用于个人与上司、同事的相处，例如日常沟通、团队合作、岗位加薪、职位升迁等等，这些时候都需要使用“谈判”这种艺术。特 别是在矛盾产生时，谈判艺术的好与坏尤其重要。冯丽娟说，在职场矛盾随时可能发生，如不同人对工作有不同理解，操作方式相互间有异议，利益存在分歧，甚至 可能是一句冒失的话，都可能产生意想不到的问题。在这些情况下，我们不可能每次都采取退让妥协、更换合作伙伴甚至更换工作等方式来应对危机。因此，我们要 做的就是学会谈判，学会如何跟人和谐相处，寻找共同的目标和适合的方法来消除分歧，进而提高自己的职业素养，建立良好的人际关系，以获得更好的职业发展机 会。
“谈判的本质是通过"说"和"听"的交替过程，以达到个人谈判的目的，而这种说与听的交换方式即为人与人之间的"沟通"。” 冯丽娟说。她认为，谈判艺术，说白了就是与他人沟通、和谐相处的艺术。当谈判技术掌握得好，个人拥有良好的团队工作环境，才能更专注于工作本身，争取更好 的表现，进而在职位的升迁等方面获得更多的机会。反之，则可能在工作上得不到别人的支持，疲于应付工作。
