4.邮局汇款样张上为什么没有收款人地址？
考生通过邮局直接汇款到ATA公司的邮局专用商户号(111420010)，所以不需要填写收款人地址。
5.考生已缴费但是网上至今仍显示“未缴费”，该如何处理？
如是在线支付，可能会由于网络延时导致状态刷新延迟，请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费，请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用，确认已被扣除的可拨打021-61651128咨询；如果确认未被扣款请重新支付。
如是邮局汇款，根据邮局的工作周期会有3-5个工作日的延迟，如汇款3-5工作日后网上仍显示未缴费可拨打021-61651128咨询。
6.通过在线支付多支付了一次报名费，在什么时候以什么方式退回？
在线支付多缴的费用在考试结束后将统一退回至原缴费所持的银行卡。注：退款手续费直接从报名费中扣除。
