猛犸新闻·东方今报记者 雷刚 文/图
驻马店火车站经过为期一年多的紧张有序施工并临时停办116天客运业务后，定于2017 年12月28日正式恢复办理客运业务。新站房、新站场、新设备、新理念，标志着驻马店火车站将以“科技车站、智慧车站、人文车站”的美丽形象进入新时代，进而发挥重要的城市窗口作用，为广大旅客提供更加安全、方便、温馨的出行环境。
恢复办理客运业务，趟数未变，部分列车有所微调
12月28日，驻马店火车站新站开通，同时恢复办理客运业务，恰逢全国铁路2017年第四次调整列车运行图，车站共停靠旅客列车51趟，较停办客运业务前，趟数持平，部分列车运行区段、等级、到开时刻有所调整。
一一列车运行区段变化2趟（下行1趟、上行1趟）。下行K433次（由北京西一昆明变更为北京西一玉溪），上行K434次（由昆明一北京西变更为玉溪一北京西）。
一一提高列车等级2趟。原K919次（天津一汉口），改为T319次；原K920次（汉O一天津），改为T320次。
一一列车到开时刻变化31趟（下行16趟、上行15趟）。
（焕然一新的售票厅）
（新候车大厅）科技设备的使用，使出行更加安全
按照“科技保安全”的工作思路，在新站的设计和建设过程中，多种科技设备广泛运用。
一一客运综控室（即客运工作的指挥中枢）高度集成。综控室集消防、广播、导向、BBS（设备智能监控）四大系统于一体。时时联动，密切配合，既能实现车次、寻物、晚点等各类信息的通知广播，又能全面观察站房和站场内所有区域，遇突发情况能及时处置。
一一售票厅布局更加合理。售票厅面积达到264平方米，开设7个人工售票窗口和1个公安临时身份证制证窗口，同洲设置9台自动售（取）票机，让旅客根据需求自行选择。
一一电梯设备首次投入使用。站房和站场内共设置8台电梯，其中扶梯6台、无障碍垂直电梯2台，最大限度减少旅客乘车行走距离，并且更加适合乘坐轮椅者、视残者或者担架床进入河使用，给旅客提供更加便捷的出行条件。
一一设施设备愈加人性化。按照“简单实用、清晰明了”的原则，设置电子导向屏、LED显示屏52块，滚动播放车票信息、列车运行情况、候车区域、进出站方向等，不仅让旅客进站有指引，候车不茫然，而且减少过去喇叭吆喝等人为产生的噪音，给旅客提供安静舒适候车环境。候车厅内使用节能环保的照明设备、中央空调，以及消防自动喷淋、烟感温探测器等先进设备，设施设备高度自动化。
（候车大厅内的自动扶梯）
（候车厅座椅）
（新站台）智慧设计的体现，使出行更加方便
驻马店市因驿站而兴建，因驿站而得名，因驿站而繁荣。驻马店火车站新站房设计以“千年驿站”为主题，建筑形体上取古驿站的神韵，继续传递驿站精神。
一一站房面积大幅增加。新站房面积1.2万平方米，是老站房的2.5倍。分为上下两个候车厅，其中一楼候车厅3050平方米、二楼候车厅2100平方米，总共设座椅1000个，可同时容纳4000人候车。候车厅内最大限度自然采光，节能环保，通透明亮。
一一进站口增设宽敞门厅。门厅面积为360平方米，同时开启4个通逍：进行实名制j验证、安检査危，即使春运、小长假等高峰期间也能让旅客轻松进站，不排长队。
一一新建位居站房中部的跨线天桥。新路线天桥长40米，宽12米，既能确保旅客进站不再拥挤又大幅缩短旅客进站距离。
一一通道设计体现“上进下出”思路。在旅客进出站通道上采用“上进下出”的设计理念，乘车旅客由站前广场上方进入售票厅、候车厅，出站旅客由地下通道进入汽车站、公交车站和出租车乘车区，防止旅客对流，保证通道畅通、旅客安全。
一一旅客站台彻底改造。一、二站台均按高站台设计，各长550米，站台面积分别为5700平方米、5775平方米。同时新建1.3万平方米风雨棚，使旅客上下车更加方便、温馨。为了给旅客提供更加安全的出行环境，对铁路股道布局进行优化。改造后的二站台位于3，5道之间，消除安全隐患，极大改善了出行环境。
（跨线天桥）
人文元素的融，使出行更加温馨
根据“安全、高效、优质、共享”的驻马店车务段发展理念，驻马店火车站在服务旅客中，融入更多的人文元素。
设置“巾帼文明岗·驿路情深”总服务台。在候车厅一楼设置“巾帼文明岗·驿路情深”总服务台。深化既有“驿路情深”服务品牌建设，将“中帼文明岗。”与“驿路情深”品牌有机结合，充分发挥服务组合作用，提供问询服务、挂失服务、助困服务、无障碍服务、失物招领、手机充电服务等多项内容。
一一推行重点旅客“预约服务”。凡需要重点服务的旅客，均可拨打车站值班站长服务热线，15236383636，提出服务需求，车站将在检票、进站、上车等方面提供全方位帮助。
一一设置“爱心母婴室。。在一楼候车厅设置”爱心母婴室。内设沙空、茶几、婴儿床等设施，为母亲河婴儿提供一个温馨空间，解决年轻妈妈的出行困扰。
一创新服务举措，提升服务水平。在一、一层候车厅设重点旅客运心座椅，并设2个残疾人专用卫生间，在站台上铺设言道、售票厅内设残疾人购票通道，所有步行楼梯均加设防治措施，防止旅客T引到摔伤。同时加强微信、微博及车站公众号信息发布，积极宣传推介铁路服务新举措，全力为旅客提供出行指引。
驻马店火车站新站房、新站场、新设备的投入使用，客运业务恢复办理，必将担负起新时代“交通强国、铁路先行”的历史使命，为广大旅客提供安全、方便、温馨的出行环境，促进驻马店市与国内外各地区的经济文化交流，扮靓城市窗口，为驻马店市经济社会发展提供强有力的运力支持。
（列车通行）
（出站通道）
