来源：大河网-大河报
最后，小辛以800元的价格拍下了一只白色的拉布拉多犬，二人确定交易。但这时，卖家又告诉他，自己在郑州市区有实体店，小辛可以直接去店里抱，“这样还可以省邮费”，小辛同意了。10月27日中午，他依照卖家给的地址，来到郑州市沙口路北三环附近的一家宠物店，店员抱给他一只白色的狗狗，告诉他这便是他所拍下的拉布拉多犬。
“当时这个狗狗看着状态还可以，我其实也不懂狗，分不太清拉布拉多和金毛的具体区别，所以就抱走了。”当天，店方还向小辛多收了200元打针费，连同800元买狗钱，小辛一共向店方支付了1000元。
等到小辛把狗狗送给女朋友时，女朋友才告诉他说这只狗不是拉布拉多，而是金毛，之后小辛又找了几个懂狗的熟人查看，大家都倾向于他买的是金毛犬。拉布拉多的价钱要比金毛贵，小辛有点郁闷。可让他更郁闷的是，从抱回家第一天起狗狗就开始呕吐、腹泻，食欲不好，精神也不好，第二天甚至便便中带血。心急的小辛赶紧把它送到宠物医院，没想到医生一番化验、检查后告诉他，狗狗得了犬瘟、细小等三种病，如果治好得花费数千元。
结果：工商耐心调解店家同意退款律师提醒网购宠物要谨慎
发现狗生病的当晚，小辛便在网上联系了卖家，要求退货，可是卖家告诉他，宠物买卖属于活体交易，网店是不支持退货的。第三天一大早，小辛又带着狗狗来到卖家的实体店，想要个说法。可是宠物店的店员告诉他，店里面的大横幅上写得清清楚楚：一旦出门，概不负责！所以他们是不会给小辛退货的！
无奈，小辛投诉到了工商部门。10月29日中午，记者和郑州市工商局铁路分局北站工商所执法人员陪同小辛，再次来到该宠物店。起初该店仍然不愿退货，不过工商执法人员没有放弃，耐心向其讲起了政策。“做生意要诚信，人家拍的拉布拉多，你为什么给人家金毛？”执法人员问。“这金毛是带着拉布拉多血统的，聊天时已经告诉他，个别犬只不保证纯种。”店员辩解说。
“你这就不对了，我看你也在申请新型营业执照，你应该知道咱们‘三证合一’的新型营业执照是非常注重信用的，如果你失信，不仅会联网影响其他业务，而且会影响你们店以后贷款、发展什么的……”一番推心置腹的交谈后，终于，该店转变了态度，同意为小辛办理退货。
拿到1000元退款，小辛非常满意，他说感谢北站工商所为消费者撑腰，“如果不是工商所帮忙解决，我只能吃哑巴亏，因为我不可能为了1000元钱而再去起诉什么的”。
此外，记者在网页上搜索“宠物活体”，发现宠物狗、鳄鱼龟、热带蚂蚁……宠物销售可谓是五花八门，而且还异常火爆。其中一家专门经营各种宠物兔的网店30天内销售记录为932件。不过，这些网店评论上显示的交易问题也不少，“实体与图片上颜色差异很大”、“兔子发来的时候，腿就走不了，耳朵多处是伤”“后腿上面沾满了便便，还有虫卵”。在一家月成交记录较高的宠物网店里，不少消费者作出此类评价。
河南某律师事务所王敏杰律师称，网购宠物存在许多风险，由于买家无法直观地了解宠物的健康状况、免疫情况，甚至少数不法商家不提供或提供伪造的动物检疫合格证明，所以买家对宠物是否患病无法确定。另外，网上购买活体宠物经常出现以次充好，提供与订单不同品种、等级的宠物，这都容易引起纠纷。王律师建议，网购宠物应选择正规网店上的认证商家，尽量选择信誉高的宠物店，买家购买时不妨“要求多一点”，一定要查看商家提供的宠物健康、免疫等相关记录和证明，并与当地动物卫生监督机构核实养殖、检疫等信息。
（据《河南法制报》报道）
