张红岭张红岭，男，汉族，中共党员，现年46岁，2004年至今任荥阳市京城路街道办事处人民调解委员会主任，自从事人民调解工作以来，他坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，以提高居民的生活质量和社会服务水平为重点，以调解居民矛盾、构建和谐社区为目标，强化民事调解职能、树立榜样典型，引导居民群众和睦文明相处，为建立治安良好、人际关系和谐的社会环境奠定了坚实的基础。
一、完善调解机制 及时化解矛盾
近年来，随着京城路街道的不断发展，集体与群众之间，群众与群众之间关系呈现出主体多元、错综复杂、突发性强，难以调解的趋势，他采取了一系列措施和办法，在人民调解工作中利用“三调联动”机制，解决影响社会稳定和社会治安的突出问题。在人民调解工作中，他积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和其他调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。2013年5月的一天，辖区李某与郭某因行车避让问题上发生口角，后发生肢体冲突，李某用拳头击打郭某面部，造成郭某鼻部出血，双方因治疗及赔偿问题发生纠纷。他得知情况后，立即拨打120电话，将伤者郭某送到医院去治疗，用自己的真情感化了郭某及家人。张红岭在详细地了解事情经过后，与荥阳市法律援助中心联系，帮助郭某申请了法律援助，协助法律援助工作人员找到李某，向其讲明法律规定，协商赔偿事宜，经过三个月的协商和劝解，终使李某意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，在京城路街道调委会的主持下，双方达成了赔偿协议：李某一次性赔偿郭某各项损失2万元。郭某的家人感动地说：“如果没有张主任的帮忙，真不知道该怎么办！”，他们特意做了一面锦旗送到了街道办事处，“社区送温暖，浓浓助我情”，锦旗上简短的两句话真实地表达了郭某一家的感谢之情，也反映出张红岭同对工作的热情与责任心。
调解现场二、立足本职工作 坚持为民服务
自从事人民调解工作以来，凭着对党的事业的无比忠诚，凭着对人民调解工作的执着和热爱，凭着对辖区百姓的满腔热情，他始终脚踏实地的坚守人民调解的第一道防线。社会上戏称：调解工作是“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事。人民调解工作，虽然在物质方面是清贫的，但在精神方面却是富有的，这富有是用金钱买不到的，只有身临其境，才能品出其中甘甜。他调解的每一起纠纷，都是以法育人，以理服人，以情动人，结合“搬梯子、泼冷水、解疙瘩”的调解工作方法，调解千家事，温暖万人心，使双方当事人横眉怒目来，携手并肩去，收到了化干戈为玉帛之良效，使矛盾双方当事人心悦诚服。
2015年10月下旬，张红岭在排查矛盾纠纷时发现，辖区锦绣家园小区有100多户居民的入冬取暖问题还未解决，他意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。他和调委会工作人员及时深入每一户居民家中，认真了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与供暖部门反复协调后，逐条解决，终于使这100户居民在寒冷的冬天到来之前，享受到来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，张红岭以认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。
调解现场多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，他始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，凭着对工作的执着，对百姓的热情，在平凡的岗位上，干出了不平凡的业绩，依法维护了人民群众的合法权益，也为创建和谐社会做出了重要贡献。他言传身教，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。
虽不是威严的法官，不是勇敢的警察，但他同样肩负着为群众排忧解难，为弱者维护权益的社会重任。哪里有矛盾纠纷，哪里就是他的阵地，哪里需要用法律维权，哪里就有他的身影。因为执着，他的人生充满了忠诚、责任与创造，他的真情付出给人们带来幸福与安康，给社会带来安宁与和谐。