自9月28日至10月8日，郑州火车站共计发送旅客142万人，比去年同期增长8%，10月1日迎来客流高峰，发送人数18.9万人。

　　据统计，今年十一黄金周出行客流主要以探亲流、旅游流为主，方向主要为北京、上海、广州、杭州、西安等旅游城市以及省内短途客流。

　　针对黄金周客流大、短途客流集中的情况，郑州火车站抽调业务骨干组建帮班、备班小组，加强进站口、中央通道、踏步、站台、出站地道等处所旅客引导防护，坚决杜绝对流、积压、扒乘、翻越站台等问题，确保旅客安全乘降。

　　同时，在火车站微信服务号、官方微博上，动态发布黄金周列车信息，并收集省内短途“旅游攻略”，方便旅客乘车出行。

　　针对互联网换取票旅客较多，方便旅客购票取票，郑州火车站在东、西进站口以及售票厅分不同区域共设置89台自助售取票机，方便旅客换票乘车。在此，特别提醒广大旅客朋友，为避免黄金周期间网络换票人流密集，网购车票的旅客请尽早前往车站窗口、自动取票机或者临近代售点提前换取车票，以免高峰时期排队延误出行。

　　为确保旅客顺利出行，长假前夕，火车站对重点场所、重点部位消防安全情况进行认真检查，消除安全隐患。提前对客票系统进行全面检查，加大自动售票机、自动检票机等设备运行状况的巡视检查力度，对出现的问题及时处理，确保客票系统安全、稳定运行。对电梯、站内引导灯箱、标识、电梯、电子导向、广播设备等进行一次全面检查，保持节日期间设备的良性工作状态。

　　郑州火车站加强进站口实名制验票，遇高峰时加开检票口保证东西进口畅通。客运人员加强候车室巡视，遇爆满时及时调整候车车次。站台工作人员加强乘降组织，遇停点短列车重点组织，杜绝因组织不力影响旅客列车晚点。遇高峰客流，全站管理干部全员到岗，站区不间断巡视，部门之间联劳协作，全力迎战客流高峰，确保旅客出行畅通。

　　（通讯员：李静）