愤怒又无奈之下，赖女士选择了报警，就在派出所录口供时，再次接到了杨师傅的电话，电话里除了辱骂，还威胁称要来找她。
在新快报记者的跟进下，前日下午滴滴打车的相关负责人表示，经调查司机确实存在骚扰乘客的行为，已经被清除出该打车平台，同时已经警告司机如果继续骚扰乘客，将通过相关部门追究其法律责任。若乘客的人身安全受到司机的威胁，也会配合警方调查。
而涉事司机杨某在接受新快报记者采访时，对于赖小姐所述当日的遭遇不置可否，但他认为拒载是自己的权利，“我是私家车，没规定要受气，你可以坐出租车去”。他更扬言：“惹火我，人都可以灭。”
不是孤例，
多市民投诉专车服务质量下降
事实上，赖小姐的事件并不是孤例，连日来已有多位市民向新快报记者投诉，使用打车软件时遭遇各种问题。
家住番禺的女白领廖小姐抱怨，日前从花都使用专车到人和时居然来的是一辆面包车，且车外表看上去很残破，车内还有一股难闻的气味。“现在专车司机的素质越来越差，早就没有之前宣传的那样准备水、帮忙开车门了，这也就算了，现在居然连面包车都用上了，感觉我成了拉货的。”
在海珠区上班的白领邓先生也投诉称遭遇过“车不对板”，打车软件显示的明明是一部丰田卡罗拉，可是来的却是一款很旧的丰田威驰。“不是说不能坐，但有被欺骗的感觉。”
在珠江新城上班的蔡小姐则告诉新快报记者，有一次着急打车，司机说马上就到，等了差不多半个小时，其间多次和司机沟通，他都说马上就到，结果最后司机宣称“找不到路，不来了”。蔡小姐说：“现在很多外地司机根本不认识路这也没关系，只要用GPS就好，但他们就是不肯用，到处绕路。”
这样的个案还有很多，但不是每个乘客都会选择投诉，“专车司机掌握了我的电话号码，而且还知道我上下车地址，如果真要报复还挺危险的。”蔡小姐无奈道。
