生死时刻：记者配合警方商议解救方案
最初因没有看到邮件，家属将信将疑。在确定王昱人的弟弟、继母、叔叔等家属都收到邮件后，家人立即报警。弟弟王昱权想起6月22日收到过姐姐的信，说她住在广州大学城B25公交车终点站附近的公寓，当晚家属赶到车站附近集合，并寻求小谷围派出所的帮助。
警方立即通过科技手段查询王昱人的信息并监控发出电子邮件的IP地址，直到晚上，仍没有进一步线索，感觉如同大海捞针。当晚8时许，警方与信息时报记者何小敏临时商议解救方案。为配合警方，何记者打电话给王昱人，聊她的感情、困惑与诉求，警方抓紧时间锁定王昱人所在的位置。
在何记者与王昱人一个多小时的通话中，她情绪很低落，哭个不停。何记者劝她多想想家人，不要一走了之却啥问题也没有解决，唯一留给家人的是痛苦。直到当晚10时许，王昱人情绪相对稳定，并答应何记者给家人打个电话。
多方努力：由弟弟劝说放弃了自杀念头
与此同时，警方在通话记录找到了闫同学的电话，家属告知闫同学“王昱人要在今夜自杀”，最终拿到了王昱人所住公寓的名称和店主的联系电话。为避免出意外，民警和家属以最快的速度跑到这家名为“溪畔”的公寓堵住了门口。
王昱人刚挂断通话，就听见有人在敲门，听说是弟弟，开了门。在弟弟声称只有他一人找到她，并保证今后尽力代她进行申诉后，王昱人放松了警惕。弟弟又拿了不少好吃的东西与姐姐一起吃，叫她好好睡觉，聊他高考的事情，王昱人这才逐渐放弃了自杀的念头。
当晚，其余家属都没有出现在王昱人面前，他们悄悄在附近住了一晚，第二天才接王昱人离开。事后，家属带王昱人先后到了三家医院做了检查，均诊断出患有精神心理疾病。通过一个月配合吃药治疗和休息，王昱人的情绪得到了控制，目前病情已基本稳定。
据了解，王昱人直系亲属不多，而且家境也不富裕。尽管王昱人此前多次提出因欠学费问题遭到一些非议，但她不曾直接向他们求助。经证实，王昱人出走一事报道后不久，承诺为她支付学费的相关部门，已经把大三大四的学费一并补齐。
家属感言
感谢本报记者救人义举
王昱人舅舅告诉记者，4月24日听证会后王昱人打过电话，当时他们只是觉得她受到了惊吓，也许舒缓几天就好了。第二天收到她的邮件就觉得问题比较严重，当天叔叔等三个亲属就来了广州。
到广州的起初几天，家人们一直瞒着母亲燕女士，直到5月份还没联系上，他们紧张起来，又有5名家属坐了火车来到广州。之后，他们印过传单在街头寻找，也曾先后两次被骗损失几千元。
最终迫于无奈，他们联系媒体报道寻人事件。事后得知王昱人其实同时给几家报社记者发出了欲自杀的邮件，但只有何记者一个回了电话，并协助警方争取了时间，他们对记者救人义举十分感激。
