本报讯(记者 栾姗)“有事找政府，12345。”12月11日，《郑州市政府热线资源整合工作实施方案》正式下发，郑州市13部政府服务热线电话即将“退役”，统一整合到郑州市市长电话受理系统12345中，形成一个更为强大的民意诉求平台。
自2014年12月30日零时起，郑州市将对市内金水区、二七区、管城区、中原区、惠济区及上街区区长电话，郑州航空港经济综合实验区管委会、郑东新区管委会、郑州高新区管委会、郑州经开区管委会、郑州火车站地区管委会热线电话，郑州黄河风景名胜区管委会热线电话和市公安局局长热线电话进行整合，统一由市长电话12345受理、转办、督办、回访、考核。
郑州市政府市长电话室副主任朱震说，郑州市的政府服务热线电话越来越多，很不方便群众记忆、拨打。整合后的政府热线形成一个综合性服务热线网络，市民只需记住“12345”一个号码就够啦。
