第五步，是要打造企业的社会责任感。此次事件中，不少社会大众对达芬奇品牌嗤之以鼻：有出于达芬奇销售人员对非目标群体顾客的鄙视态度引起的愤慨，也有出于达芬奇动辄几十万商品和众多收入一般群体引起的身份反差带来的愤慨等。高档销售品牌具有较高的品牌溢价本无可厚非，但他们对社会大众的态度，以及对社会大众的人文距离感是品牌发展环境的保障。作为知名的企业，社会责任感在哪里？对社会的贡献在哪里？这需要实实在在的说明。如果没有，也请拿出实实在在的计划。
危机的发生不是偶然的，如果企业寄希望于掩盖和逃避，带去的只是问题的复杂化和危害升级。假如企业能够正视问题，以发展的眼光、和谐的眼光看待自身所处的环境和态势，也许，正是企业改善自身的机会。在商业世界，没有哪一家知名企业不会存在问题，只是昨天、今天或者明天的区别，达芬奇家具销售品牌这次恰巧碰上了。企业正视现实，面对未来，走出危机，将会成为更加优秀的企业。
