6.开封市工商局鼓楼分局12315成功调解一起娱乐消费纠纷
2015年7月22日，赵女士和几位朋友一起在开封市鼓楼区某歌厅唱歌，赵女士想买几瓶啤酒，该歌厅却要求赵女士同时购买某种饮料和水果拼盘，否则不卖给她啤酒。赵女士认为不合理，随后向12315进行投诉。工作人员接到投诉后，立即与该歌厅取得联系，落实情况后，指出该歌舞厅的行为违反了《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”、第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”等有关规定，要求该歌厅立即停止违法经营行为。后经过调解，该歌舞厅认识到自己的错误，将多收的五十多元钱退还给了赵女士。