7. 除草剂使用不当起祸端，杞县工商助农民群众解烦恼
8月份，杞县工商局12315成功调解一起因不当使用除草剂引发的消费纠纷。2015年7月31日，杞县西寨乡消费者宋某来到杞县12315指挥中心投诉，称其6月份在杞县某农资公司购买除草剂10瓶用于玉米地除草。但在使用后，4亩地玉米出现大面积枯死、绝收，损失共计5000余元。宋先生多次和商家交涉无果，请求工商部门调解处理。接诉后，12315工作人员迅速带领执法人员深入商家和宋某玉米田调查取证。在现场查阅该类型除草剂相关批准文件和联系生产厂家后确认，该除草剂质量合格，符合生产销售要求。出现枯死原因为商家未充分履行告知责任，导致宋某过量使用所致。鉴于以上情况，执法人员组织当事双方进行了调解，现场宣讲了《消费者权益保护法》等法律法规，希望当事双方认清责任、顾全大局、摒弃小节、和谐处置。最终经调解，商家同意补偿给宋彦涛现金1200元，复合肥4袋及4亩地白菜种子，合计2000余元。宋某对调解结果非常满意。