1997年,Interbrand评估可口可乐的品牌价值为653亿美元,而同年可口可乐的财报中无形资产的账面净值仅为37亿美元,同时可口可乐公司在1997年的市值约为1400亿美元。由此可见,品牌的价值很大程度上并非来自于资产负债表中的无形资产部分,而企业业务的市场价值也并不等同于品牌价值。
显然,对于一个成功的品牌而言,任何单独、狭隘的品牌价值评估方法都是管中窥豹。既然企业的业务市场价值并非品牌价值,而我们又不得不承认品牌的价值依然和企业产品的生产、销售及市场营销过程紧密相关,那么品牌价值的计算应该包含哪些因素呢?
例如,马修公司加工和销售一种名为“彩意”的可多次循环利用的彩色墨盒。客户可以花费较低的费用以旧换新,得到马修公司新的可以循环利用的彩色墨盒。虽然在市场上已经有很多从事同类业务的竞争对手,但是“彩意”的产品以其出众的表现、相对合理的价格和良好的口碑成为了市场中的领导者。与此同时,有另一家企业有意收购“彩意”品牌,并且希望在收购完成后,品牌能延续以往的产品质量和打印表现,因此马修公司还需要提供更多与产品相关的信息和资料,如生产细节、技术说明等。此外,马修公司还拥有众多客户资源,对这些客户的购买意向十分了解。
很显然,如果收购方仅仅是收购了“彩意”品牌本身,但放弃了相应的产品技术细节和客户清单,这对于品牌的未来运营和使用是非常不利的。因此,从这个案例中我们可以认识到,对于品牌价值的评估在很多情况下也必须包含产品生产细节、技术及客户资源等各个方面。